看護換班只說今天都正常夠嗎？十分鐘交接表

早班看護準備離開，晚班已經到門口，最常聽見的交接是：「今天都正常，藥吃過了。」但「正常」對每個人的理解不同，剛才走路比平常慢、晚餐只吃一半、明早要回診帶哪份資料，都可能在一句話裡消失。有效交接不是把一天重新講一遍，而是先說差異，再核對既定安排、未完成事項與誰負責下一步。

換班前十分鐘先停下手邊工作

交接不應在一位穿鞋離開、另一位同時整理物品時匆忙進行。排班時預留重疊時間，選擇長輩安全穩定、環境不吵雜的位置，由交班者、接班者和需要時的家屬窗口一起核對。若當下正有緊急或異常狀況，先依既定醫療與緊急流程處理，不為了完成表格延誤協助。

照護紀錄、醫療院所交代與家庭規則放在固定位置，避免每一班用不同筆記本、私人聊天或口頭記憶。電子工具也要依家庭同意與個資安全使用，不把病歷與私密照片隨意轉傳。

接班者最需要先知道的，不是每餐吃了什麼，而是今天哪一件事和平常不同。用時間、看見的事實和已做的處理來說，例如「下午三點起身時比平常慢，需要多停一下；已依原照顧方式陪同休息，家屬已知」。不要用「怪怪的」「狀況不好」代替具體描述，也不要自行診斷原因。

突然的意識、呼吸、說話、肢體活動等明顯異常，或其他疑似緊急狀況，不應留到換班才說。請立即依台灣緊急醫療流程撥打 119 或尋求醫療協助；看護紀錄不能替代醫療判斷。

逐項核對醫師、護理或復健等專業人員已交代的時間與方式，以及家庭約定的日常作息。看護可以記錄完成、未完成和當下反應，但不能因為某班覺得效果不夠，就自行增加、減少或更換藥物、飲食、運動與醫療處置。

遇到不清楚或長輩拒絕的項目，記下時間、事實與已聯絡對象，交給家屬和相應專業人員判斷。不要為了讓紀錄看起來完整，把沒完成的事情勾成已完成。

「吃得還可以」可以改成吃了哪些、約多少、是否和平常相近；「有上廁所」則記時間與需要的協助程度，不在群組使用嘲笑或讓長輩失去尊嚴的描述。活動與睡眠也寫日常事件，例如走到客廳需要幾次休息、午睡時間是否和平常明顯不同。

家中若有醫療團隊要求的量測或紀錄格式，就依原指示執行；沒有指示時，不因文章自行增加測量、限制飲食或判讀數值。照護紀錄的功能是提供事實，不是替醫療專業做結論。

輪椅、助行器、床邊扶手、尿布、清潔用品、眼鏡、助聽設備與充電器，確認位置、數量與是否可正常使用。設備出現鬆動、異音、電量不足或損壞，不要只在紀錄上寫一句，應標示暫停使用或依原廠、醫療及專業維修流程處理。

下一班立即需要的用品放在固定位置，不要為了桌面看起來整齊而換到新的抽屜。會影響長輩安全的動線、床邊與通道，也應在交班前恢復並實際走一次。

事項：明天回診、補用品、等待回電或需觀察的變化。

目前進度：已完成什麼，還缺什麼。

負責人：接班看護、主要家屬、備援家屬或醫療端。

時間：何時前要完成，沒回覆時找誰。

「家屬知道」不是完成狀態。要寫哪位家屬已接手、何時回覆；若主要窗口聯絡不上，依家庭事前安排找備援。備案怎麼排，可搭配第一順位照顧替補的準備閱讀。

請接班者用自己的話復述：今天最大的差異、下一個時段最重要的安排、目前唯一或最急的未完成事項。復述不是考試，而是找出雙方理解不同的地方。完成後兩人一起確認紀錄時間與姓名，不用事後靠聊天訊息回想。

宇涵居家照護提供高雄地區居家看護、醫院看護與臨時看護服務。可先說明長輩目前狀況、需要時段、既有醫療指示與家庭主要窗口，再一起確認服務和換班交接。本文為一般照顧溝通資訊，不提供醫療或法律建議。